Ada tiga tipe orang yang nongkrong di supermarket. Ada pembelanja yang menjengkelkan, kasar, merengek, pemarah, menuntut, selanjutnya ada pembelanja yang senang, dan terakhir ada kasir… pegawai negeri bergaji rendah yang berdiri di belakang konter sepanjang hari dan menuntut agar Anda memberi mereka uang.
Dan saya tahu ini karena? Saya pernah ke sana, melakukan itu dan mengalami gangguan saraf untuk membuktikannya.
Mesin Kasir Pekanbaru – Kapan pun Anda ingin benar dalam apa pun yang Anda lakukan atau katakan, lakukan atau katakan kepada kasir. Saya mempelajari ini di sekolah “Bagaimana Menjadi Kasir dan Langsung Menceritakannya”. Pelajaran nomor satu adalah: pelanggan selalu benar. Sebenarnya, manajer toko memberi tahu saya hal ini ketika saya mulai bekerja di salah satu supermarket lokal kami. Saya pikir itu adalah salah satu dari sepuluh perintah di buku pegangan kasir.
Ini adalah aturan praktis yang baik … atau lidah. Tidak peduli apa kata pelanggan, bersikap sopan dan tetap tersenyum. Cepat atau lambat, mereka akan mengambil pembelian mereka dan pergi. Selama bulan-bulan saya bekerja di sana, saya mengembangkan kerutan permanen di wajah saya karena tersenyum. Sampai hari ini saya bisa menyeringai seperti tupai, namun cukup marah untuk menampar bintik-bintik dari setelan badut.
Kadang-kadang saya pulang kerja dan melihat kembali hari-hari saya dan menyadari bahwa saya telah meminta maaf untuk semuanya mulai dari Perang Sipil hingga retakan di Liberty Bell. Wajahku akan sakit dan gigiku akan tegang karena usaha yang diperlukan untuk menahan lidahku dan tidak menawarkan keju dan roti untuk menemani rengekan mereka.
Sembilan dari sepuluh pembeli akan bersikap baik dan sopan kepada karyawan toko kemudian datanglah nomor sepuluh dan jika Anda kebetulan mengatakan “Bagaimana kabarmu hari ini?” mereka akan memberitahumu. Mereka akan bersinggungan tentang bagaimana mereka harus mengantri selama lima menit penuh sementara pelanggan di depan mereka membayar pembelian mereka dengan cek. Nah cium aset saya. Kami tidak semua membawa uang tunai. Mereka akan mengeluh tentang bagaimana barang dagangan tidak diatur dengan benar di toko, bagaimana toko tersebut keluar dari merek XYZ dari produk favorit mereka, dan bagaimana mereka hampir memutuskan untuk pergi berbelanja ke tempat lain.
Anda berdiri di sana tersenyum dan meminta maaf dan berpikir pada diri sendiri betapa Anda berharap mereka pergi ke tempat lain untuk berbelanja.
Baru kemudian saya menyadari bahwa orang-orang ini menunjukkan tanda-tanda utama TAB. (Jangan bingung dengan minuman ringan diet kuno yang disebut Tab.) TAB adalah singkatan dari Perilaku Tipe A. Enam dari gejala utama adalah:
1. Ketidaksabaran dan permusuhan.
2. Butiran keringat di dahi
3. Gigi terkatup
4. Kelopak mata berkedut
5. Lingkaran hitam di bawah mata
6. Kedutan sudut mulut.
Apakah saya baru saja menggambarkan guru matematika SMA saya?
Kepribadian tipe A adalah orang-orang yang menganggap segala sesuatu dengan serius, mereka tidak sering tertawa dan mereka selalu gugup dan stres. Ini adalah tipe orang yang rentan terhadap serangan jantung dan stroke.
Saya mulai bertanya-tanya tentang orang-orang dengan watak ini. Apa yang menyebabkan mereka menjadi begitu negatif dan pahit? Saya tidak berpikir orang dilahirkan seperti ini. Kebanyakan bayi, jika dikeringkan dan diberi makan serta disayang adalah bayi yang bahagia. Saya bertanya-tanya kehidupan seperti apa yang mereka jalani yang membuat mereka begitu sengsara.
Dan kemudian suatu hari hal yang aneh terjadi. Saya mulai mendengarkan hal-hal yang tidak mereka katakan… benar-benar mendengarkan, dan mencoba memahami mengapa orang-orang ini tampak marah. Ini bukan tentang toko, layanan, atau saya… ini tentang mereka dan masalah pribadi mereka. Setelah berbicara dengan mereka selama sekitar satu menit dan menunjukkan kepedulian yang tulus, saya biasanya mengetahui bahwa anggota keluarga mereka sakit, atau mereka bekerja sepanjang malam, atau mereka kehilangan pekerjaan atau beberapa tragedi lain telah terjadi dalam hidup mereka. .
Tentu saja ini tidak membuatku merasa lebih baik. Saya berhenti dari pekerjaan kasir saya setelah beberapa bulan. Saya mulai menunjukkan tanda-tanda TAB.
Jadi, untuk menghormati para pria dan wanita pemberani yang memberikan kewarasan mereka untuk negara pembelanja yang hebat ini, saya ingin menetapkan ini sebagai “Be Kind To Cashiers Week”.
Dan jika Anda memiliki pasangan yang bekerja sebagai kasir, bersikaplah baik kepada mereka saat mereka pulang. Kemungkinannya adalah meskipun mereka tersenyum, mereka mengalami hari yang buruk…